Questa pagina spiega quali dati personali trattiamo e perché. È divisa in due parti, perché riguardano due situazioni diverse: chi visita questo sito e chi usa Ricorda.Net nella propria attività.
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Come ogni sito web, il server registra automaticamente le richieste ricevute: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Sono i normali registri tecnici del server, servono a farlo funzionare e a diagnosticare malfunzionamenti o abusi, e non vengono usati per identificare nessuno né incrociati con altri dati.
Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio (art. 6.1.f GDPR). Conservazione: il tempo tecnico previsto dal fornitore di hosting.
Il modulo “fatti richiamare” raccoglie nome, attività, telefono, email e l’eventuale messaggio. Servono solo a ricontattarti e a capire cosa ti serve. Lo stesso vale se ci mandi un’email.
Quello che scrivi non finisce in nessun archivio: viene inoltrato per email alla nostra casella e resta lì, come una qualsiasi richiesta ricevuta. Non lo usiamo per inviarti pubblicità, non lo comunichiamo a nessuno e non lo cediamo a terzi.
Base giuridica: riscontro a una tua richiesta e misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). Conservazione: il tempo necessario a rispondere e, se il rapporto prosegue, per la sua durata.
Quando un centro ottico — o un altro professionista — usa Ricorda.Net per gestire i propri appuntamenti, il titolare del trattamento dei dati dei suoi clienti è lui, non noi. Noi trattiamo quei dati per suo conto, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, e solo per far funzionare il servizio.
Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, data e ora dell’appuntamento e il tipo di appuntamento prenotato. Nient’altro: non chiediamo né conserviamo dati sanitari, prescrizioni o informazioni sulla vista.
Solo il personale dell’attività che li ha raccolti. Ogni attività ha il proprio archivio, separato da quello delle altre: nessun cliente di un negozio è visibile a un altro negozio.
Per il solo invio degli SMS i numeri di telefono vengono trasmessi al fornitore di messaggistica incaricato, che li tratta come responsabile e non li usa per altri scopi.
Su server situati nell’Unione Europea. Non trasferiamo dati fuori dallo Spazio Economico Europeo.
Per il tempo in cui il servizio è attivo. Ogni attività può cancellare definitivamente lo storico delle prenotazioni oltre una data che sceglie lei, direttamente dal proprio pannello. Alla cessazione del servizio i dati vengono restituiti in un file esportabile e poi eliminati.
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile da un altro programma o opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR).
Se sei cliente di un centro ottico o di un’altra attività che usa Ricorda.Net, scrivi direttamente a loro: i tuoi dati sono i loro, e noi non possiamo intervenirci se non su loro richiesta. Se non sai a chi rivolgerti, scrivici e ti mettiamo in contatto.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
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Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026